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育溪派出所优化户籍窗口建设提升群众满意度  

2014-07-03 15:39:55|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今年以来,育溪派出所根据市局行风评议活动的总体部署,坚持边整边改,在认真梳理当前民意需求的基础上,四项措施优化户籍窗口,切实提高群众对公安的满意度。

 一是探索管理机制,切实提升窗口民警服务理念。对户籍窗口实行统一,即统一人员服装、统一服务用语、统一对上门 办事人员发放宣传资料、统一对咨询人员做好解释。

  二是规范工作程序,切实提升窗口的业务质量。派出所实行公开办事制度,实行未决事项联系、备案制度,积极与相关部门做好协调工作,按需向计划生育、民政部门提供人口资料。

   三是延伸服务措施,切实丰富窗口的工作内涵。主动顺应形势,利用群众上门的时机,做好宣传。

   四是强化督导检查,切实提高窗口服务的水平。每月把化解工作作为派出所考核的一项重要内容,纳入当月的绩效考核,对投诉或者满意度达不到100%,按照绩效考核办法,扣发当月的考评。

育溪派出所优化户籍窗口建设提升群众满意度 - 育溪警务室 -
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